789bd নিয়ম ও শর্তাবলী

789bd (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "789bd" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এবং 789bd-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

789bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

789bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

789bd-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশ)

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

789bd কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

789bd যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া চালু করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

789bd বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
• রকেট (Rocket / Dutch-Bangla Bank) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
• Upay — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক)

ডিপোজিট সীমা:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳২,০০,০০০

789bd শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এটি মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতির পরিপন্থী।

789bd-এ জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা

বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে শুধুমাত্র ডিপোজিটকৃত অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

789bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং মৌসুমী প্রমোশন। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস এবং ডিপোজিটের মোট পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতক (সাধারণত ৩০x–৪৫x) বাজি ধরতে হবে
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা নাও হতে পারে
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকে
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত সম্ভব নয়

789bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

789bd-এ সকল ধরনের স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, বাস্কেটবল, কাবাডি ইত্যাদি) এবং ক্যাসিনো গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ-আউট অপশন প্রযোজ্য ক্ষেত্র ব্যতীত)
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 789bd সংরক্ষণ করে
• ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে 789bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বাজি বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অনুচিত সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পেলে সমস্ত জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত নয়। স্পোর্টস ইভেন্ট অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

789bd-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষ েধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবি
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার বা হ্যাক করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ

789bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা দলিল জমা
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ (ধারা ৮ দ্রষ্টব্য)
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন নেই) 789bd একটি মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটার অধিকার রাখে। এই ফি কাটার আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে নোটিফাই করা হবে।

789bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন রিমাইন্ডার পান

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

789bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাই
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল যোগাযোগ

789bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

789bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি:

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করব। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই সর্বদা কার্যকর হিসেবে গণ্য হবে। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 789bd-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।